QUY ĐỊNH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ THIẾT BỊ BETA

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH THIẾT BỊ BETA – ĐỔI TRẢ

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại BETA đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất. Để thuận tiện cho quý khách trong việc bảo hành các thiết bị, hàng hoá được mua tại BETA, chúng tôi cung cấp thông tin rất chi tiết trên từng sản phẩm về chế độ bảo hành, địa điểm bảo hành tại hãng hoặc BETA được nêu rõ trong hợp đồng…

Dưới đây là một số qui định bảo hành chung của BETA, khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin về qui định bảo hành bảo trì riêng của từng thiết bị bằng cách liên hệ tới HOTLINE 0286 2727 095 hoặc qua mail sales@betatechco.com.

Đối với từng thiết bị sản phẩm, có thể có các qui định riêng của Nhà sản xuất riêng biệt. Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng.

I. Bảo hành:

– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Qui định về bảo hành:

– Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên hợp đồng.

III. Những trường hợp không được bảo hành:

1. Trường hợp chung:

– Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

– Số “Serial Number” trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với hợp đồng.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của BETA.

–      Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

– Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

2. Trường hợp quy định của từng hãng sản xuất:

– Tùy vào hãng sản xuất sẽ có các quy định bảo hành khác nhau, sẽ được đề cập chi tiết trong hợp đồng và các tài liệu thiết bị kèm theo.

IV. Bảo trì:

Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được ( có hoặc không bao gồm thay thế thiết bị, tùy vào nhà cung cấp).

V. Đổi trả:

Trong trường hợp phát sinh ra những sai sot khi chuyển giao thiết bị (không đúng model, không đúng thời hạn ghi trong hợp đồng,…) thì quý khách có thể liên lạc với công ty trong vòng 24h từ khi được xác nhận là đã nhận được đơn hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra tình hình thiết bị online 24/7.

Khi có xác nhận tình trạng hỏng hóc hoặc không đúng như trong hợp đồng, công ty sẽ tới khách hàng để xử lý vấn đề trong vòng 48h.

Thông tin tiếp nhận qua số điện thoại 0286 2727 095 hoặc email: admin@betatechco.com

V.  Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Xin quí khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH BETA TECHNOLOGY

Địa chỉ: Số nhà 17, đường số 12, Khu dân cư Cityland, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP.HCM

Hotline: 0286 2727 095

Email: sales@betatechco.com